Dernière mise à jour : février 2026

1. Identification du prestataire

Romain Vaudaux – Entreprise individuelle Rue de Vermont 60, 1202 Genève, Suisse IDE : CHE-345.550.273 E-mail : contact@romain-vaudaux.ch Téléphone : +41 78 342 24 80

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de bons cadeaux effectuées via le site www.romain-vaudaux.ch (ci-après le « Site »), ainsi que les prestations de massothérapie qui y sont associées.

En passant commande sur le Site, le client (ci-après le « Client ») déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

3. Prestations et bons cadeaux

3.1 Description des prestations

Romain Vaudaux propose des prestations de massothérapie (massages thérapeutiques, sportifs et prénataux) sur rendez-vous, au cabinet situé à Genève.

3.2 Bons cadeaux

Les bons cadeaux vendus sur le Site donnent droit à une séance de massage d’une durée déterminée (45 minutes, 1 heure ou 1 heure 30). Ils sont disponibles aux tarifs suivants :

• 45 minutes : 90 CHF
• 1 heure : 120 CHF
• 1 heure 30 : 150 CHF

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.

3.3 Validité des bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat. Passé ce délai, le bon ne pourra plus être utilisé et ne donnera lieu à aucun remboursement.

3.4 Livraison des bons cadeaux

Les bons cadeaux sont des produits dématérialisés. Après confirmation du paiement, ils sont envoyés par e-mail à l’adresse indiquée par le Client, sous un format PDF imprimable. Le délai d’envoi est généralement immédiat, mais peut prendre jusqu’à 24 heures ouvrées en cas de vérification du paiement.

Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse e-mail communiquée lors de la commande.

3.5 Utilisation des bons cadeaux

Pour utiliser un bon cadeau, le bénéficiaire doit prendre rendez-vous directement via la plateforme de réservation en ligne ou en contactant Romain Vaudaux par e-mail ou par téléphone. Le bon cadeau doit être présenté (en version imprimée ou numérique) lors du rendez-vous.

Les bons cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf disposition légale contraire.

4. Commande et paiement

4.1 Processus de commande

Le Client sélectionne le bon cadeau souhaité sur le Site, complète les informations requises et procède au paiement en ligne. Un e-mail de confirmation de commande est envoyé au Client après validation du paiement.

4.2 Moyens de paiement

Les paiements sont traités par le prestataire de services de paiement Stripe. Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• TWINT
• Apple Pay
• Google Pay

4.3 Dispositions spécifiques à Twint

Lorsque le Client choisit TWINT comme moyen de paiement :

• Le Client accepte de communiquer son numéro de téléphone mobile lors de la transaction. Ce numéro pourra être vérifié et partagé avec Stripe conformément aux conditions du service de paiement.
• Le nom commercial « Romain Vaudaux » sera utilisé dans toutes les communications relatives à la commande (confirmations, factures, etc.).
• Le bon cadeau constituant un service à prestation différée, le Client est informé que la prestation de massage sera réalisée ultérieurement, sur rendez-vous, dans le délai de validité du bon.

4.4 Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont sécurisées par Stripe. Romain Vaudaux ne stocke aucune donnée bancaire du Client.

5. Droit de rétractation

Conformément au droit suisse, il n’existe pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Toutefois, dans un souci de satisfaction client, toute demande particulière peut être adressée à contact@romain-vaudaux.ch dans les 14 jours suivant l’achat, à condition que le bon cadeau n’ait pas encore été utilisé.

6. Annulation et modification de rendez-vous

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance pourra être considérée comme consommée.

7. Responsabilité

7.1 Contre-indications médicales

Le Client ou le bénéficiaire du bon cadeau est tenu de signaler toute contre-indication médicale avant la séance (pathologies, allergies, grossesse, traitements en cours, etc.). Romain Vaudaux se réserve le droit de refuser ou d’adapter la prestation en cas de risque pour la santé du patient.

7.2 Limitation de responsabilité

La massothérapie est un soin complémentaire et ne se substitue en aucun cas à un traitement médical. Romain Vaudaux ne pourra être tenu responsable en cas d’aggravation d’un état de santé préexistant non signalé.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site (textes, images, logo, design) est la propriété de Romain Vaudaux ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du canton de Genève seront seuls compétents.

11. Modification des conditions générales de vente

Romain Vaudaux se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter à contact@romain-vaudaux.ch ou au +41 78 342 24 80.